Versand & Lieferung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei greenfieldsh.com. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Produkte für Haus, Hof und Garten sicher, zuverlässig und schnell zu Ihnen nach Hause zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.

1. Liefergebiete

Wir liefern unsere Produkte nach Deutschland sowie in weitere europäische Länder, einschließlich des Vereinigten Königreichs (Großbritannien / UK).

• Deutschland (Inland): Standardlieferung an Ihre gewünschte Lieferadresse.
• Weitere europäische Länder & Vereinigtes Königreich (UK): Grenzüberschreitender Versand. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in entlegene Gebiete, auf Inseln oder in Länder außerhalb der EU (wie das Vereinigte Königreich) zusätzliche Bearbeitungs- oder Zollabwicklungszeiten anfallen können.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Jede Bestellung wird von unserem Team sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet.

• Reguläre Bearbeitungszeit: In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) unser Lager.
• Nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielland sowie dem zuständigen Versanddienstleister ab. Die folgenden Angaben dienen als Orientierung (Angaben in Werktagen):

• Lieferung nach Deutschland: ca. 3 bis 7 Werktage.
• Lieferung in andere europäische Länder & Vereinigtes Königreich (UK): ca. 5 bis 12 Werktage.

Hinweis: Wir bemühen uns stets um eine pünktliche Zustellung. Konkrete Liefertermine können jedoch nicht garantiert werden, da der Transport vom jeweiligen Logistikpartner durchgeführt wird.

4. Versandkosten und Berechnung

Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferziel, dem Gewicht sowie der Größe der bestellten Produkte berechnet.

• Die genauen und auf Ihre Bestellung zutreffenden Versandkosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses auf der Kassenseite vor dem Absenden der Bestellung transparent angezeigt.
• Bei grenzüberschreitenden Lieferungen (z. B. in das Vereinigte Königreich) können gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben oder Zölle zu Lasten des Empfängers gehen, sofern diese nicht beim Bezahlvorgang ausgewiesen werden.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer persönlichen Verfolgungsnummer (Tracking-Nummer).

• Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status und den Weg Ihres Pakets jederzeit online beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
• Es kann bis zu 24 bis 48 Stunden dauern, bis das Logistikunternehmen die ersten Tracking-Daten im System aktualisiert.

6. Adresseingabe und unzustellbare Pakete

Bitte achten Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse auf Vollständigkeit und Richtigkeit (inklusive Hausnummer, Adresszusätzen und Postleitzahl).

• Fehlerhafte Adressangaben: Sollte eine Zustellung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse fehlschlagen, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.
• Nicht angetroffen / Nicht abgeholt: Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist in einer Filiale oder Packstation an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

7. Lieferverzögerungen und Höhere Gewalt

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Mögliche Gründe hierfür sind:

• Hohes Paketaufkommen während der Feiertage oder Aktionszeiträume.
• Unvorhergesehene Wetterbedingungen oder Verkehrsbehinderungen.
• Bearbeitungszeiten bei Grenzkontrollen oder Zollabwicklungen.

Sollte sich Ihre Lieferung unerwartet stark verzögern, überprüfen Sie bitte zuerst den Status über Ihren Tracking-Link. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

8. Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, suchen Sie nach einer Bestellung oder benötigen Sie Hilfe bei einer Adressänderung?

Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite unter https://greenfieldsh.com/contact-us/. Unser Service-Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.